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Vente et relation client

Catégories : Développement personnel
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À propos du cours

Cette formation est conçue pour vous aider à développer vos
compétences en matière de vente et à renforcer vos relations avec
les clients.

Intervenant
Lauriane et Nourchen :
Formatrices expertes «Bureautique».
Disposant de plus de 10 années
d’expérience dans l’enseignement
de cette discipline.
Dispose de certificats, diplômes et
savoir-faire en lien avec les
compétences en bureautique.

Qu’allez-vous apprendre ?

  • • Améliorer les compétences des participants dans
  • l'accueil téléphonique
  • • Fournir une conclusion générale aux participants en
  • récapitulant les principaux points abordés dans la
  • formation
  • • Développer la capacité des participants à conclure
  • efficacement une transaction ou une négociation
  • • Renforcer les compétences des participants dans la
  • gestion des objections et des résistances

Notes et avis de l’apprenant

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